新規顧客の獲得からロイヤル化まで、事業成長のカギを握るKPIの設計。

しかしKPIと一口に言っても定義や使う場面により理解が異なり、混乱する人も多いのではないでしょうか。

この記事では、KPIを実践で役立てるためのポイントを紹介します。

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