休眠顧客とは、過去に商品・サービスを購入してくれたたが、その後一定期間、購入がない顧客のことを言います。本記事では、多数の通販企業を支援する中で得てきた知識を元に、掘り起こしの際に重要な考え方や、代表的な方法を3つメリット・デメリットともにご紹介します。

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